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质量意识、质量责任与效益的关系
发布日期:2013年7月3日

作者:罗继德 


一、什么是意识和责任、效益
(一)、质量意识
意识是人们在认识事物的过程中产生的抽象的概念,如看到球体时产生圆的概念,顾名思义,质量意识是人们在认识质量、了解质量过程中有关质量方面的概念。对质量认识越深刻,而抽象的概念就越清晰,也就是我们所说的质量意识在不断的提高。
(二)、责任是指人们对承担的任务和工作所担负的职责和义务。不论从事什么样的工作和完成什么样的任务,就相应有什么样的责任。
(三)、效益是在经济和社会活动中所获取的收益或成果,分为经济效益和社会效益两大类。
二、 质量意识和责任、效益的关系
(一)、质量意识是由责任来体现的,质量意识高低直接影响效益。树立质量意识,勇于负责是取得效益的途径之一。如果不负责任,没有质量意识,不按相关的规程和要求对生产进行管理和组织,就生产不出合格的产品,就会出现残次品,废品,甚至可能危及生产、人身安全,也就谈不上提高经济效益。
    1、提高质量意识的根本途径是增强责任感,而增强责任感必须考虑一下几点:
(1)、建立与岗位相统一的责任规范,就是我们所说的岗位责任制。在你所从事的岗位上,该做什么,不该做什么,怎样去做等等要做出相应而明确的规定。
(2)、建立考核制度,形成激励约束机制。做好了怎么激励,怎么奖励,做不好了怎么惩罚,没有严格的激励约束机制,没有严格的考核,责任规范就得不到很好的执行。
(3)、加强培训与指导,通过全员的培训与指导,不断提高人们管理、生产的技能与水平,才能树立和提高质量意识。
2、注重宣传是提高质量意识的另一途径。要利用各种形式对质量管理进行宣传,营造全员全过程注重质量的良好氛围,使员工的质量概念时刻牢记在心,质量意识不断增强,质量责任不断加强,质量工作全面落实。
3、由于质量问题而产生的法律责任(包括民事责任和刑事责任),对管理者和生产者起到警示作用,从而在客观上促进质量意识的提高。
三、质量意识对企业产生的影响
(一)、质量意识是直接影响企业经营成果
    质量意识不高是导致企业经营效果不佳的原因之一,由于质量意识比较抽象,而且不容易引起管理者和员工的高度重视,会直接导致管理和控制不严格,产品质量无法保证,甚至出现残次品、废品,直接增加生产成本,降低生产效益,冲抵企业利润,直接影响经营效益。
(二)、质量意识影响企业的发展方向
企业产品决定企业的发展,甚至决定企业的发展方向。往往是产品质量要求越高,产品利润空间越大,获取的利润越多。而相应对企业的质量管理和质量意识要求也是如此,质量意识的强弱对企业产品影响极大。由此可以看出,质量意识直接影响企业的产品方向,而企业的产品影响着企业的发展方向。
(三)、质量意识决定企业的生存,关系企业命运。
    1、从效益来看,没有好的质量意识,就没有质量好的产品。没有好的产品,就影响企业的市场占有率,使企业无法拓展市场,取得不了好的经营效益。没有效益影响企业后续发展。
    2、从市场来看,没有好的质量意识,就没有质量好的产品。市场对企业,对产品的认知度会降低,不但给造成经济效益下滑,也给企业,产品带来不良的声誉损失,而后者的损失往往是巨大的,深远的,是短期内难以弥补的。
    3、从长远来看,质量意识决定企业的命运。如果质量意识淡薄,质量责任心不强,产品质量不高,最终会导致产品在市场上滞销,被市场淘汰,企业没有生存的基础,也没有生存的空间,最终会结束生存永远消失,因此质量意识也决定着企业的命运。
    以上是对质量意识,质量责任与效益关系的一点粗浅的理解和看法,有些观点难免有误,请批评指正。

 

 

 

责任编辑: 陶正海

 

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